某某被投诉包庇商家售后不负责任,这是什么性

这是消费者权益受损问题。依据《消费者权益保护法》,经营者需提供售后服务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者信任丧失,影响品牌声誉。
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属消费纠纷。处理方式:1.与商家协商,要求履行售后责任;2.向拼多多平台投诉,申请介入调解;3.若前两步无效,可向法院提起诉讼,维护权益。
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常见处理方式为协商、投诉平台介入、诉讼。可先尝试与商家协商,无果后向平台投诉并申请介入,仍无法解决则考虑诉讼。
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