快递未收到却要求确认收货以退款，这正常吗？
绍兴市刑事律师咨询
2025-04-26
不正常，应协商处理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若未收到货即确认收货，可能导致钱货两空，权益受损。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫不正常。操作如下：1.首先与卖家沟通，说明未收到货并请求退款；2.若卖家同意，直接在订单页面选择不退货退款并等待确认；3.若卖家拒绝，可申请平台客服介入调解或向消费者协会投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与卖家协商退款。若卖家同意，则选择不退货退款；若不同意，可申请平台介入或投诉。根据具体情况选择合适方式。
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